Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise – sauf si le produit est exclu du droit de retour.
Pour que nous puissions accepter votre retour, le produit doit répondre aux conditions suivantes :

• Das Schmuckstück se trouve dans un nouveau stand.
• Il ne présente aucun signe d'usure, de rayures, de dommages ou de déformation.
• Certificats, preuves d'authenticité et accessoires inclus.
• Les marchandises seront retournées dans leur emballage d'origine ou dans un emballage équivalent et sécurisé.
• Les étiquettes ou les versies gelungen dürfen nicht entfernt worden sein.

Les produits suivants ne peuvent pas être utilisés ou ne peuvent pas être utilisés :

• Spezialanfertigungen / personalisierte Produkte (par exemple B. gravierte Ringe, individuall konfigurierte Trauringe, Sondergrössen)
• Schmuckstücke, die sichtbar getragen ou beschädigt wurden
• Diamants ou Edelsteine, die individuall beschafft wurden
• Produits sans emballage d'origine ou sans produits complets

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut manifeste.

Nous recommandons un envoi assuré avec suivi afin de pouvoir suivre le retour. Le risque lié à l'expédition jusqu'à la réception du colis dans notre entrepôt incombe au client.